เทคนิคการวางแผนการตลาดที่ดี
การทำธุรกิจ การวางแผนการตลาดเป็นสิ่งที่จำเป็น เพื่อให้สินค้าและบริการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ มากที่สุด
การวางแผนการตลาดที่ดีต้องใส่ใจรายละเอียดต่างๆ และต้องตอบคำเหล่านี้ได้
• What ลูกค้าต้องการอะไร
• Who ลูกค้าเป็นใคร อยู่กลุ่มไหน
• Where เข้าถึงลูกค้าได้ที่ไหน
• How ลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างไร
• How measure รู้ได้อย่างไรว่าแผนการประสบความสำเร็จ
มาดูกันว่าการวางแผลการตลาดที่ดี ต้องเรียนรู้และเก็บรายละเอียดอย่างไรบ้าง
1. ตั้งเป้าหมายทางการตลาด
การวางแผนการตลาดเราต้องตั้งเป้าหมาย เพื่อให้รู้ว่าต้องทำอะไรบ้างเพื่อนำธุรกิจของเรามุ่งสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยคุณสามารถ กำหนดเป้าหมายต่างๆ เช่น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ขยายธุรกิจใหญ่ขึ้น จำนวนลูกค้าฯลฯ หลังกำหนดเป้าหมายได้แล้ว ก็มาดู ทรัพยากรที่มีว่าจะสารถเข้าถึงเป้าหมายได้หรือไม่
การวางแผนการตลาดที่นิยม คือการวางแผนด้วย SMART
• S – Specific ที่เฉพาะเจาะจง
• M – Measurable สามารถวัดผลได้
• A- Attainable สามารถสำเร็จได้จริง
• R- Realistic สอดคล้องกับความเป็นจริง
• T-Time-bound กำหนดเวลาของเป้าหมายชัดเจน
2.รู้จักตัวเองและรู้ตลาด
การจะวางแผนการตลาดที่ดี นอกจากเรามีเป้าหมายแล้ว ยังต้องรู้จักธุรกิจของตัวเองและตลาดเป็นอย่างดี
ควรรู้จุดแข็ง – จุดอ่อนของตัวเองและคู่แข่ง ให้ดี รู้รายละเอียดของกลุ่มเป้าหมาย ว่ามี อายุ , การศึกษา , รายได้ รวมถึงพฤติกรรมบริโภคสื่อเป็นเช่นไร เพื่อวางแผนให้เข้าถึงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.เลือกกลยุทธ์ทางการตลาด
กลยุทธ์การตลาดนั้นมีหลายวิธี สามารถเลือกใช้ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้
ทั้งการ ลดราคา , การแถมสินค้า , การสะสมแต้ม , การทำแคมเปญร่วมกับ Influencer
การจ้างรีวิว , การทำโฆษณาบนสื่อออนไลน์เป็นต้น
4. การเลือกสื่อหรือช่องทางการทำการตลาด
การเลือกสื่อที่จะใช้สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายเราต้องรู้ก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของเรานั้นอยู่ที่ไหน
แล้วจึงเลือกใช้สื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น Facebook , Instagram , Pinterest ฯลฯ
5.แผนการเงิน
การทำการตลาดนั้นมีค่าใช้จ่าย ควรวางแผนและจัดสรรงบประมาณสำหรับกลยุทธ์การตลาดต่างๆให้ดี
และจัดสรรงบประมาณโดยไม่กระทบกับสภาพคล่องขององค์กร การวางแผนงบประมาณ ช่วยให้มีข้อมูลอ้างอิง ว่าลงทุนไปกับอะไรและมีผลตอบแทนคุ้มค่ากับที่ลงทุนหรือไม่
6. วัดผลลัพธ์และปรับปรุงกลยุทธ์
เมื่อวางแผนและลงมือทำแล้ว สุดท้ายต้องมีการวัดผล เพื่อให้รู้ว่าสิ่งที่ทำไปส่งผลอย่างไร อะไรควรทำต่อหรือสิ่งไหนต้องปรับปรุง และคุ้มค่ากับงบประมาณที่ลงไปหรือไม่
การวางแผนการตลาดที่ดีนั้นจะช่วยนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จแต่การวางแผนการตลาดให้ออกมาดีนั้นต้องใช้เวลาและทักษะ รวมถึงประสบการณ์ไม่สามารถทำให้สำเร็จเพียงครั้งเดียวได้ ปัจจุบันสังคมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วยิ่งทำให้ต้องปรับปรุงแผนการตลาดให้ทันยุคทันสมัย